Právo na odstúpenie od zmluvy
Vrátenie tovaru do 30 dní
- Produkty musia byť v pôvodnom stave a musia obsahovať originálne visačky a etikety.
- Balenie nesmie byť poškodené a musí byť v pôvodnom stave.
- Vrátené položky nesmú niesť známky používania.
Upozorňujeme, že ak vrátený tovar nespĺňa tieto podmienky, nebude akceptovaný. Vyhradzujeme si právo odmietnuť vrátenie v prípade podozrenia na použitie alebo poškodenie mimo našu kontrolu.
Vždy použite sledovanie zásielky (Track & Trace). V prípade straty zásielky bez sledovania nie je možné uplatniť nárok na vrátenie peňazí. Náklady za vrátenie znáša zákazník.
Po doručení vašej zásielky vás budeme informovať e-mailom. Vrátenie peňazí prebehne do niekoľkých pracovných dní od spracovania.
Zrušenie objednávky
Objednávku je možné zrušiť len do 5 minút po jej odoslaní. Po tejto lehote sa objednávka spracováva a nie je možné ju zrušiť.
Pre zrušenie objednávky nás kontaktujte okamžite na info@stellara.pl.
Vrátenie prebieha na riziko odosielateľa a náklady na spätnú dopravu nie sú refundované.
Dostali ste nesprávny produkt alebo veľkosť?
Ak ste dostali nesprávnu položku alebo veľkosť, zašleme vám správny produkt bezplatne!
Vrátenie peňazí
Vrátenie peňazí zvyčajne prebehne do 3–5 pracovných dní od prijatia vrátenej zásielky.
Adresa na vrátenie: Štrbské Pleso 2, 059 38 Vysoké Tatry, Prešov, Slovensko